Sobre a WZW

 

A Schwartz & Matos foi criada com a missão de dar continuidade no trabalho em sofisticar o mercado de relógios no Brasil. Em “1982”, seu fundador e atual presidente começou expandir seus negócios para este segmento , com o comprometimento de oferecer peças criadas com o mesmo cuidado com que o mercado Europeu ofertava.

Desde então, seus projetos conquistaram cada vez mais espaço no mercado nacional. Atualmente a Schwartz & Matos tem a missão de se tornar uma das maiores empresas no segmento estando nas principais lojas em todas as cidades do país.

O reflexo não poderia ser outro, chega para consolidar a operação e premiar seus consumidores os impecáveis WZW, com conceito Alemão, passando por um design exclusivo, valorizando cada detalhe em seu produto, com tecnologia e alto padrão de qualidade.

Nosso maior desafio é o comprometimento com nossos clientes e consumidores, através de um excelente atendimento de campo especializado. O capital humano marca a construção desta empresa. Para Schwartz & Matos o mais importante são as pessoas. Por isso, aposta no crescimento profissional e pessoal de sua equipe.

Missão

Fabricar e Comercializar produtos de grife, buscando a inovação e tecnologia, proporcionando estilo e conforto para seus consumidores priorizando a fidelização dos nossos clientes.

Visão

Ser uma empresa referência em relógios para atender as expectativas do mercado e o desejo dos seus consumidores com ética e profissionalismo.

Valores

Reconhecer o capital humano proporcionando a modernidade, garantindo á qualidade dos produtos, serviços e entendimentos dos desejos do consumidor.

Assistência Técnica

São Paulo

Schwartz e Matos Comércio Imp. e Exp.
de Canetas Ltda.
(11) 3259-8160
R. Major Sertório, 349 – 4° andar – sala 2 – conj. DF-4
Vila Buarque – São Paulo – SP – CEP: 01222-001

FAQ – Perguntas Frequentes


Como faço para operar o cronógrafo do relógio WZW?

1. Pressione o botão [A] pra iniciar o cronógrafo, quando desejar para-lo pressione o botão [A] novamente.

2. Pressione o botão [B] para zerar as funções do cronógrafo.

OBS: caso os ponteiros do cronógrafo – funções 1, 2 e 3 – não estejam centralizados na posição 12h, utilizar o processo de inicialização do cronógrafo.

Como realizo o processo de inicialização do cronógrafo?

  1. Puxe a coroa cuidadosamente até o terceiro estágio (curso total), pressione [A] continuamente até posicionar o ponteiro de segundo do cronógrafo na posição 12h
  2. Pressione o botão [B] até posicionar os ponteiros de hora e minuto do cronógrafo na posição 12h (se for necessário)
  3. Pressione a coroa voltando para o 1 estágio (curso fechado)
  4. Todos os relógios cronógrafos transcorridos 60 segundos, retornará a posição ou função de origem.

Meu relógio esta apresentando algum problema como devo proceder?

Quando o cliente detectar algum defeito no seu relógio WZW, recomendamos que o produto seja encaminhado juntamente com o certificado de garantia para nossa assistência técnica em São Paulo. Caso o consumidor tenha uma assistência técnica em seu estado poderá encaminhá-lo sem problemas, basta olhar no certificado de garantia.

Obs.: o custo do envio do relógio para a assistência técnica e de responsabilidade do consumidor quando o mesmo não for levado até a loja onde efetuou a compra. Uma vez que a empresa se responsabiliza pelo envio do código postal para as lojas, para que os relógios que apresentaram defeitos após a compra sejam encaminhados para assistência sem custo algum de postagem.


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